Air Astana: Мой Багаж Не Прибыл в Стамбул и Требую Срочную Доставку
23 августа 2026 года я летел из Бангкока в Стамбул авиакомпанией Air Astana, используя рейсы KC932 и KC911 с пересадкой в Алматы. По прибытии в аэропорт Стамбула мой чемодан не появился на ленте, и я обнаружил, что у другого турецкого пассажира, находившегося на том же рейсе, также не доставлен багаж. Я обратился в отдел "Челеби Багаж Сервис" в аэропорту, где оформил заявление о задержанном багаже и получил ПИР‑отчёт. Номер моего файла – ISTKC20303, номер бирки – KC565515. Потерянный чемодан чёрного цвета, изготовлен из твёрдого материала, внутри находится ноутбук, личные вещи и другие важные для меня предметы. Эта ситуация причинила мне как финансовый, так и эмоциональный ущерб. Я требую от Air Astana незамедлительно установить местонахождение моего багажа, регулярно информировать меня о ходе расследования и в кратчайшие сроки доставить его по ранее указанному адресу без повреждений и полностью. Меня зовут М****** Е*** А******, мой полёт был 23 августа 2026 года, рейсы KC932 и KC911. Прошу провести тщательное расследование на основе предоставленных данных.