Мой холодильник Samsung модели RT46K6000WW, купленный в 2019 году, вышел из строя в 2021 году, и и не охлаждал ни верхнюю, ни нижнюю части. Все продукты внутри растаяли и испортились. После вызова сервиса было сказано, что нужно заменить мотор и компрессор сзади, и это было сделано. Однако 3 ноября 2023 года та же проблема повторилась, и снова все продукты внутри испортились. Из-за предыдущей проблемы в холодильнике образовался запах, который усилился в этот раз. Растаявшие соки мяса проникли внутрь холодильника.
Когда я связался с сервисом Samsung, мне сказали, что опять нужно заменить детали, но из-за проникновения соков мяса внутрь холодильника в будущем могут появиться черви, которые могут повредить продукты. Поэтому было рекомендовано подать заявление на замену. Когда я подал заявление на замену в Samsung, мне предложили заменить модель на RT47CG6002WWTR по обычной цене 15 000 ₺, но мне предложили замену за 13 500 ₺ и сказали, что мой текущий холодильник также будет принят. После того как я отказался от этого предложения, сказали, что центр снова проведет оценку. Однако позднее предложили холодильник стоимостью 30 000 ₺ по той же цене.
Я прошу заменить мой холодильник на такой же марки, и чтобы цена была не со скидкой в 1500 ₺, а с гораздо более выгодным предложением. Если эта просьба не будет удовлетворена, я подам иск в Суд Потребителей и требую немедленного решения этой проблемы.
Мой холодильник Samsung сломался за шесть лет. У меня сложилось впечатление, что Samsung издевается над своими клиентами. Они требуют у меня 38 тысяч ₺. Для использованного шесть лет холодильника Samsung был составлен отчет 'Невозможен ремонт', и мне было предложено заменить его другим холодильником...
02.09.2021 года мы приобрели холодильник марки Samsung. Мы постоянно испытывали проблемы с охлаждением, и не могли получить желаемую эффективность. Постоянно покупаемые продукты портятся, и нам приходится выбрасывать их. Каждый раз, когда мы обращались в службу поддержки, нам задавали вопросы вроде:...
Мой морозильник, для которого я приобрел дополнительные 4 года гарантии, внутри морозильной камеры вздулся. Я вызвал сервис. 10/08/2023 года сервис пришел и сообщил, что продукт будет заменен. После долгого ожидания сервис связался со мной, но из-за занятости я не смог ответить на их звонки. Они пре...
21 ноября 2021 года я приобрел в интернет-магазине Media Markt холодильник Electrolux (модель: LNT7ME46W2, pnc: 925993365). За три года использования, без моей вины, он ломался дважды. Я купил его вместе с посудомоечной и стиральной машинами. Холодильник сломался через 10 месяцев после покупки. Приб...
Мой холодильник Bosch перестал охлаждать. Я позвонил в авторизованный сервис, оставил заявку в колл-центре. Пришли авторизованные специалисты. Они сообщили: "У вашего мотора проблемы, его нужно заменить", и сразу же произвели замену, взяв с меня 6 890 ₺ за новый мотор. Пришел другой сотрудник для ус...
Комментарии