холодильник Samsung RT 46K6000WW перестал охлаждать сломался мотор и компрессор

Мой холодильник Samsung модели RT46K6000WW, купленный в 2019 году, вышел из строя в 2021 году, и и не охлаждал ни верхнюю, ни нижнюю части. Все продукты внутри растаяли и испортились. После вызова сервиса было сказано, что нужно заменить мотор и компрессор сзади, и это было сделано. Однако 3 ноября 2023 года та же проблема повторилась, и снова все продукты внутри испортились. Из-за предыдущей проблемы в холодильнике образовался запах, который усилился в этот раз. Растаявшие соки мяса проникли внутрь холодильника.

Когда я связался с сервисом Samsung, мне сказали, что опять нужно заменить детали, но из-за проникновения соков мяса внутрь холодильника в будущем могут появиться черви, которые могут повредить продукты. Поэтому было рекомендовано подать заявление на замену. Когда я подал заявление на замену в Samsung, мне предложили заменить модель на RT47CG6002WWTR по обычной цене 15 000 ₺, но мне предложили замену за 13 500 ₺ и сказали, что мой текущий холодильник также будет принят. После того как я отказался от этого предложения, сказали, что центр снова проведет оценку. Однако позднее предложили холодильник стоимостью 30 000 ₺ по той же цене.

Я прошу заменить мой холодильник на такой же марки, и чтобы цена была не со скидкой в 1500 ₺, а с гораздо более выгодным предложением. Если эта просьба не будет удовлетворена, я подам иск в Суд Потребителей и требую немедленного решения этой проблемы.