Механизм кабеля пылесоса Rowenta сломался, жалоба на сервис
Механизм кабеля моего пылесоса Rowenta сломался 15 августа 2023 года. Я позвонил в сервисный центр, и они забрали мой товар. Они пообещали отремонтировать его за 2 дня, но в итоге прошло утомительные 5 дней. Когда пылесос вернулся, я заметил, что у них были трудности с установкой новой детали и они посоветовали мне полностью вынимать ее при чистке. Однако позднее в тот вечер, когда я пытался вернуть насадку, я обнаружил проблему с верхней крышкой. Я быстро сделал видео. На следующий день кабель не возвращался внутрь машины. Я был очень раздражен, поэтому позвонил технику и рассказал ему о проблеме в течение 12 часов. Что он сказал? Да, это возможно. Я был действительно раздражен, поэтому сказал им, что им нужно прийти и исправить это, потому что мы уже заплатили за услугу. Удивительным образом техник сказал нет, что заставило меня чувствовать себя беспомощным. Что делать, когда сотрудники службы поддержки не профессионалы?
Уважаемый клиент, Мы хотели бы отметить, что удовлетворение клиентов всегда является нашим приоритетом в компании Groupe SEB. Процесс отслеживания по вопросу, который вы поделились на сайте Şikayetvar.com, был начат. Для того чтобы ваш опыт был преобразован в удовлетворение в кратчайшие сроки, мы завершим необходимые исследования и свяжемся с вами как Центр обслуживания клиентов Groupe SEB. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
Спасибо
Уважаемый клиент, Компания Groupe SEB хотела бы отметить, что удовлетворенность клиентов всегда является нашим приоритетом. По вопросу, который вы разместили на сайте Şikayetvar.com, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB связался с вами и предоставил необходимые рекомендации. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами. Мы будем рады снова помочь вам. С уважением, Центр обслуживания клиентов Groupe SEB
