Механизм кабеля моего пылесоса Rowenta сломался 15 августа 2023 года. Я позвонил в сервисный центр, и они забрали мой товар. Они пообещали отремонтировать его за 2 дня, но в итоге прошло утомительные 5 дней. Когда пылесос вернулся, я заметил, что у них были трудности с установкой новой детали и они посоветовали мне полностью вынимать ее при чистке. Однако позднее в тот вечер, когда я пытался вернуть насадку, я обнаружил проблему с верхней крышкой. Я быстро сделал видео. На следующий день кабель не возвращался внутрь машины. Я был очень раздражен, поэтому позвонил технику и рассказал ему о проблеме в течение 12 часов. Что он сказал? Да, это возможно. Я был действительно раздражен, поэтому сказал им, что им нужно прийти и исправить это, потому что мы уже заплатили за услугу. Удивительным образом техник сказал нет, что заставило меня чувствовать себя беспомощным. Что делать, когда сотрудники службы поддержки не профессионалы?
Мой фен Rowenta перестал работать, поэтому я принесла его в сервисный центр 18 апреля 2023 года. Сначала мне сказали, что нужная мне деталь недоступна и потребуется некоторое время, чтобы её доставить. Когда я перепроверил позже, мне снова сказали, что деталь ещё не поступила. Сегодня, когда я спрос...
Мой выпрямитель волос Rowenta сломался, когда у него еще была гарантия. После утомительного двухмесячного процесса Rowenta, наконец, отправила мне выпрямитель более низкого качества, не беспокоясь о коммуникации или учете моих потребностей. Когда я отказался, они пытались уговорить меня купить друго...
Мы привезли наш пылесос Rowenta R062 на ремонт, потому что он неправильно работал. Нам сказали, что они проверят повреждение и исправят продукт, если мы согласимся. Затем они назвали нам цену на ремонт, мы согласились, и они сказали, что продукт был отремонтирован и готов к забору. Но когда я принес...
Вертикальный пылесос Rowenta22V, который мы приобрели для свекрови в 2021 году, оказался полным разочарованием. С момента покупки он постоянно подводил нас, и мы вынуждены были неоднократно обращаться в сервисный центр. Фильтр меняли более семи раз. После того как мы забрали его из ремонта, мы обрат...
Меньше года назад я приобрел сушильную машину Candy Hoover, и теперь передние зажимы нижних фильтров сломались, поэтому дверца постоянно вылетает во время работы. Когда я рассмотрел это, я обнаружил, что пластиковые зажимы ослабли и сломались из-за горячего воздуха, выходящего из теплового насоса ма...
Комментарии