Xolvie Ответ специалиста26 Mayıs 2025 12:38
Если техника Rowenta сломалась в течение гарантийного срока (обычно 1–2 года), вы имеете право на бесплатный ремонт. Чтобы добиться его:
Сохраните чек и гарантийный талон.
Обратитесь в авторизованный сервисный центр Rowenta (адреса указаны на сайте или в инструкции).
Опишите проблему, предоставьте фото/видео, если обращаетесь онлайн.
Если в ремонте отказали — попросите письменный отказ с указанием причины.
В случае затягивания сроков (более 45 дней) — вы имеете право требовать замену или возврат денег.
Совет: всегда оформляйте акт приёма техники и фиксируйте дату обращения.
❗ Если вам отказали в ремонте по формальному предлогу или тянут с решением — 👉обязательно оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет добиться справедливости и защитить права покупателей.
Голосовать
Похожие жалобы
Выпрямитель Rowenta портит и электризует мои волосы
10 апреля 2025 г. 15:55
Я купила выпрямитель для волос Rowenta, надеясь на его качество из-за керамического покрытия, так как раньше пользовалас...ь подобными устройствами. Однако этот выпрямитель сильно разочаровал меня: после всего трёх использований мои волосы стали ломкими, начали электризоваться и выглядеть жирными. В ит
Я отправил обогреватель Rowenta SO6215 в сервис, но получил его через 53 дня
2 апреля 2025 г. 12:25
Мой обогреватель Rowenta SO6215 с вентилятором начал замедляться и останавливаться, когда я включал его на обогрев. Гара...нтия уже закончилась, а поблизости не было авторизованного сервиса Rowenta, поэтому 1 февраля 2025 года я позвонил в службу поддержки Rowenta. Мне предложили отправить устройство в
Rowenta X-Trem Power 7283EA: Шланг быстро износился, снизилась мощность
12 февраля 2025 г. 19:44
Я приобрёл пылесос Rowenta X-Trem Power 7283EA и использую его примерно четыре года. За такой относительно короткий срок... эксплуатации я столкнулся с тем, что шланг у основания насадки начал рваться. Судя по отзывам других пользователей, эта проблема встречается достаточно часто у данной модели. Кром
Пылесос Rowenta Silence Force 6120 проблемы
22 ноября 2023 г. 08:27
Я пользовался своим пылесосом Rowenta Silence Force 6120 без проблем в течение 10 лет. После десяти лет колеса на моей н...асадке сломались. Я подумал, что это просто нормальный износ, поэтому в прошлом году я потратил 750₺ на новый набор колес для насадки. Но уже через 7 месяцев верхняя щетка перестал
Лазерный эпилятор Rowenta Beauty Instant Soft Compact не работает
17 ноября 2023 г. 21:25
Я купила лазерный эпилятор Rowenta Beauty Instant Soft Compact. Но когда я его открыла и нажала кнопку для съемки, ничег...о не произошло. При нажатии на кнопку зеленый свет в зоне с номером начинает мигать, но ничего не выстреливает. Я попробовала заменить насадку, но проблема осталась. Я пыталась поз
Бритва Rowenta TN6000 сломалась и сломанная часть не покрывает гарантия
10 ноября 2023 г. 16:30
Я приобрел бритву Rowenta TN6000 31 мая 2022 года. 10 ноября 2023 года, во время обычного использования, пластиковый шти...фт на гибкой головке сломался. Несмотря на то, что я был осторожен и не нажимал на него сильно, часть сломалась в ходе обычного использования, что сделало продукт бесполезным. Когд
Беспроводной пылесос Rowenta перестал работать
6 ноября 2023 г. 11:47
Мы купили ваш беспроводной пылесос в Media Markt в январе 2021 года. Буквально несколько недель назад пылесос перестал р...аботать, даже не достигнув трехлетнего возраста. Мы отнесли его в авторизованный сервисный центр, и им обнаружили проблемы с батареей и головкой, предложив огромные 2,500₺ за ремон
Устройство для лазерного удаления волос Rowenta Instant Soft Compact не работает
5 ноября 2023 г. 11:14
Попробовала использовать свое устройство для лазерного удаления волос Rowenta Instant Soft Compact спустя несколько лет,... но оно не работает. Когда я впервые начала использовать его, иногда оно останавливалось во время работы, но затем снова начинало работать. Так что, когда я вставляю устройство в р
Пылесос Rowenta Silence Force 6120 проблемы порвался шланг не меняют по гарантии
27 октября 2023 г. 13:07
Я купил пылесос Rowenta Silence Force, руководствуясь положительными отзывами, но оказался разочарован, когда шланг порв...ался менее чем через год. Я подумал, что, поскольку устройство все еще находится в гарантии, я могу просто привезти его в сервисный центр. Однако оказалось, что мне сказали, что за
Фен Rowenta перестал работать долгий ремонт
2 сентября 2023 г. 12:20
Мой фен Rowenta перестал работать, поэтому я принесла его в сервисный центр 18 апреля 2023 года. Сначала мне сказали, чт...о нужная мне деталь недоступна и потребуется некоторое время, чтобы её доставить. Когда я перепроверил позже, мне снова сказали, что деталь ещё не поступила. Сегодня, когда я спрос
Механизм кабеля пылесоса Rowenta сломался, жалоба на сервис
24 августа 2023 г. 12:28
Механизм кабеля моего пылесоса Rowenta сломался 15 августа 2023 года. Я позвонил в сервисный центр, и они забрали мой то...вар. Они пообещали отремонтировать его за 2 дня, но в итоге прошло утомительные 5 дней. Когда пылесос вернулся, я заметил, что у них были трудности с установкой новой детали и они
Стайлер Rowenta с браком, сервис не делает ремонт
21 июля 2023 г. 17:25
Стайлер Rowenta, который мы купили, оказался бракованным, поэтому мне пришлось отправить его на гарантийный ремонт. Я жд...ала месяцы, но вместо того чтобы починить мое устройство, они отправили мне замену с более низкими характеристиками. Они закрыли дело и не рассказали мне ничего о деталях замены. К
Rowenta
Все жалобы