Мой обогреватель Rowenta SO6215 с вентилятором начал замедляться и останавливаться, когда я включал его на обогрев. Гарантия уже закончилась, а поблизости не было авторизованного сервиса Rowenta, поэтому 1 февраля 2025 года я позвонил в службу поддержки Rowenta. Мне предложили отправить устройство в центральный сервис в Стамбул через курьерскую службу. Я отправил обогреватель 4 февраля, и вскоре мне позвонили из сервиса, сообщив, что панель управления сломалась и ремонт обойдется в 800₺. Хотя цена показалась высокой, я согласился, так как мы любим этот тихий прибор и используем его ночью. Я оплатил ремонт, и мне пообещали отправить обогреватель через два рабочих дня. Однако через два дня мне снова позвонили и сказали, что смогут починить нагрев, но тогда не будет работать охлаждение. Я попросил вернуть устройство, если потребуется дополнительная плата, но мне пообещали, что дополнительных расходов не будет и деталь поступит к выходным. Я звонил в сервис каждую неделю, и мне всегда говорили, что деталь придет к концу недели. В итоге, мой обогреватель, отправленный 4 февраля, вернулся только 29 марта, спустя 53 дня. Когда я наконец получил устройство, оно стало работать намного громче, как трактор, и скорость вентилятора не менялась независимо от настроек. Я разочарован сервисом Rowenta, который взял с меня 800₺, заставил ждать 53 дня и вернул прибор в худшем состоянии. Я хочу вернуть свои деньги.
Вертикальный пылесос Rowenta22V, который мы приобрели для свекрови в 2021 году, оказался полным разочарованием. С момента покупки он постоянно подводил нас, и мы вынуждены были неоднократно обращаться в сервисный центр. Фильтр меняли более семи раз. После того как мы забрали его из ремонта, мы обрат...
Шесть-семь месяцев назад я отправил свой утюг Braun Carestyle 5 в авторизованный сервисный центр, потому что он не выдавал достаточно пара и забивался. Мне пришлось ждать две недели и заплатить около ₺400, но в конце концов мне сказали, что проблема устранена. Однако, когда я попробовал использовать...
Я купил пылесос Rowenta Silence Force, руководствуясь положительными отзывами, но оказался разочарован, когда шланг порвался менее чем через год. Я подумал, что, поскольку устройство все еще находится в гарантии, я могу просто привезти его в сервисный центр. Однако оказалось, что мне сказали, что за...
Мой холодильник Vestel 620 Nofrost, покрытый гарантией на корпус, перестал охлаждаться в июле. Я обратился в авторизованный сервис, который потребовал плату за их визит в размере 200 ₺. В ходе их второго визита была заменена деталь, что повлекло дополнительные расходы. Позже, когда система охлаждени...
Моя стиральная машина Ariston Hotpoint начала издавать беспокойные звуки во время работы, сигнализируя о проблемах с барабаном (подшипником). Ища решение, я обратился в Службу поддержки. 11.07.2023 года они прибыли для диагностической проверки, взимая 200 ₺ за оценку. Срок гарантии был 3 года, и я у...
Комментарии