21.11.2021 года я приобрел робот-пылесос марки Roidmi модели Eve Plus. Дата выставления счета - 21.11.2023, дата получения - 24.11.2023. 19.11.2023 я сообщил о неисправности как Roidmi. 21.11.2023 я передал его в курьерскую службу для отправки назад в магазинн, и 23.11.2023 он был доставлен им. Магазин передала устройство в сервис 27.11.2023. В Законе о защите прав потребителей указано, что срок гарантии начинается после поставки продукта. Согласно этому, я передал продукт до истечения срока гарантии. Официальный сервис Roidmi запросил 5200 ₺ за ремонт неисправности, утверждая, что гарантия истекла к моменту получения устройства. Магазин же, сказав "сервис не принял, что нам делать", как будто они посредники, а не продавец, избегают ответственности. В итоге я обращусь в суд потребителей для защиты своих прав. Однако если вы приближаетесь к концу срока гарантии, не полагайтесь на магазин и старайтесь обеспечить свою защиту по гарантии. Сервис Roidmi, не извинившись за цифровой дисплей, не имеющий к моему устройству отношения, требует у меня оплату вместо того, чтобы признать свою ошибку.
Мы приобрели робот-пылесос Roidmi EVE Plus в магазине электроники и, хотя он не используется очень активно, мы используем его дома. Прежде чем закончилась гарантия, у нас возникли проблемы с картой и другие проблемы, такие как неспособность дойти до станции. Однако у нас не было времени отвезти его ...
Гарантийный робот-пылесос Roidmi Eve Plus не собирает пыль, не может найти зарядную станцию, не создает карту, и у него есть трещина под щеткой. Я отправил его в сервис, указав на проблемы. Они заменили батарею, утверждая, что это ошибка пользователя, и не взяли за это дополнительную плату, сославши...
Почти год назад я приобрел робот-пылесос марки Roidmi через интернет. Когда я получил его, я открыл коробку, но устройство не работало. Когда я сообщил об этом, мне сказали: 'Отправьте нам, посмотрим'. Я отправил свой пылесос и заметил, что мне прислали новый взамен. Позже, в сентябре 2022 года, уст...
Я купила Roidmi Eve Plus в июле 2022 года. Не прошло и двух лет, как батарея вышла из строя, и появились другие проблемы, хотя гарантия еще действовала. В январе 2024 года я отправила устройство по гарантии. Они заменили батарею, сказав, что она исчерпала ресурс. Гарантия закончилась в июле 2024 год...
20 ноября я создала запрос на отправку робот-пылесоса марки Roidmi, который я приобрела, в гарантийный ремонт до истечения срока гарантии. Согласно моему запросу, я передала товар в курьерскую службу 22 ноября. Позже мне позвонили из сервисного центра Roidmi и сообщили, что товар не подлежит гаранти...
Комментарии