Робот-пылесос Roidmi Eve Plus требуют оплату за ремонт
21.11.2021 года я приобрел робот-пылесос марки Roidmi модели Eve Plus. Дата выставления счета - 21.11.2023, дата получения - 24.11.2023. 19.11.2023 я сообщил о неисправности как Roidmi. 21.11.2023 я передал его в курьерскую службу для отправки назад в магазинн, и 23.11.2023 он был доставлен им. Магазин передала устройство в сервис 27.11.2023. В Законе о защите прав потребителей указано, что срок гарантии начинается после поставки продукта. Согласно этому, я передал продукт до истечения срока гарантии. Официальный сервис Roidmi запросил 5200 ₺ за ремонт неисправности, утверждая, что гарантия истекла к моменту получения устройства. Магазин же, сказав "сервис не принял, что нам делать", как будто они посредники, а не продавец, избегают ответственности. В итоге я обращусь в суд потребителей для защиты своих прав. Однако если вы приближаетесь к концу срока гарантии, не полагайтесь на магазин и старайтесь обеспечить свою защиту по гарантии. Сервис Roidmi, не извинившись за цифровой дисплей, не имеющий к моему устройству отношения, требует у меня оплату вместо того, чтобы признать свою ошибку.
Устройство не только не отремонтировали, но и сломали исправное устройство. Теперь устройство, которое я отправил из-за неисправного индикатора пылесборника, постоянно теряет связь и зависает. Я отправил исправное устройство, а получил неисправное. Когда Комиссия по защите прав потребителей признает меня правым, мы поговорим.
