В 2023 году я приобрела Roborock S7 Max Ultra в Vatan Bilgisayar. Уже около месяца устройство не подает воду. На сайте Roborock я обнаружила, что единственным авторизованным сервисным центром является Recci Teknoloji A.Ş. Я связалась с ними, и представитель сервиса сообщил, что моя модель снята с производства, запасных частей больше нет, и они ничего не могут сделать. Мне посоветовали обратиться в магазин, где я купила устройство. Хотя на мой прибор все еще действует гарантия, я испытываю неудобства из-за проблемы, которая возникла не по моей вине (снятие с производства). Я требую, чтобы моя проблема была решена.
Я сделал заказ под номером 3359794 в Media Markt 14 ноября 2022 года. Купил робот-пылесос Roborock S7 Max V с номером IMEI R21EES22105251. 25 ноября 2023 года мы выявили неисправность. Через год после покупки я обратился в техническую поддержку Summit, так как в баке для воды появилась небольшая уте...
Около 9 месяцев назад я купила робот-пылесос Roborock Q7 Max в техническом магазине. Два месяца назад я заметила, что функция влажной уборки перестала работать. Я отправила его в авторизованный сервисный центр по гарантии, попросив либо ремонт, либо замену. Однако сервисный центр заявил, что проблем...
Около двух месяцев назад я приобрёл робот-пылесос Roborock S8 Sonic. За это время устройство начало протекать — вода стала выходить из бака для воды. Я обратился в службу поддержки клиентов через WhatsApp, чтобы сообщить о проблеме. Однако в ответ мне сказали, что мне необходимо купить новый бак для...
Здравствуйте; 2 ноября 2024 года после долгих исследований (мощность всасывания, известность бренда и т.д.) я приобрел Roborock Q8 Max и оформил расширенную гарантию. В конце марта функция влажной уборки перестала работать, вода не поступала. Я заметил засор и связался с сервисом, где мне сказали, ч...
В марте 2024 года я купил робот-пылесос Roborock S8, но, несмотря на попытки подключиться через частоту 2.4 ГГц, у меня возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, и я ни разу не смог его использовать. Когда я отправил его в сервис, мне сказали, что с устройством все в порядке и оно подключается к Wi-...
Комментарии