1win Блокировка Аккаунта При Попытке Вывести Выигрыш
Играю на сайте пару месяцев, проблем не было. Как только поставил на вывод крупную сумму, аккаунт моментально заморозили. Мой ID 749201836. Пришло письмо с требованием пройти дополнительную верификацию. Я загрузил все нужные фото паспорта и выписку по карте, но служба безопасности просто игнорирует заявку вторые сутки. Выглядит как типичная схема, чтобы не выплачивать профит успешным игрокам.
Аккаунт разблокирован, деньги пришли. Задержка проверки произошла из-за бликов на фотографии банковской карты, система не могла считать цифры. Я переделал фото при хорошем освещении и отправил напрямую на почту саппорта. Профиль подтвердили за час, после чего вывод одобрили без дополнительных вопросов.
Здравствуйте! Рады, что ситуацию удалось решить. Мы внимательно относимся к подобным комментариям и уже передали информацию команде, чтобы сделать процесс стабильнее и избежать повторения таких случаев в будущем. Желаем вам комфортной игры и удачных результатов.
