Около двух месяцев назад я приобрёл робот-пылесос Roborock S8 Sonic. За это время устройство начало протекать — вода стала выходить из бака для воды. Я обратился в службу поддержки клиентов через WhatsApp, чтобы сообщить о проблеме. Однако в ответ мне сказали, что мне необходимо купить новый бак для воды. Я был удивлён таким подходом, поскольку ожидал более внимательного отношения и помощи от компании, учитывая стоимость устройства. Мне не предоставили никакой дополнительной поддержки или разъяснений по гарантии. Я выбрал Roborock из-за положительных отзывов, но столкнулся с разочарованием. Если я не получу необходимой поддержки, планирую защищать свои права через суд по защите прав потребителей и добиваться решения вопроса. Цена устройства была значительной — я заплатил значительную сумму в размере ₺, поэтому рассчитываю на качественный сервис.
Около 9 месяцев назад я купила робот-пылесос Roborock Q7 Max в техническом магазине. Два месяца назад я заметила, что функция влажной уборки перестала работать. Я отправила его в авторизованный сервисный центр по гарантии, попросив либо ремонт, либо замену. Однако сервисный центр заявил, что проблем...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 примерно год назад, когда была беременна, чтобы облегчить уборку дома. С самого начала использования устройства я постоянно сталкиваюсь с сообщениями об ошибке: «фильтр засорен» или «фильтр влажный». Несмотря на то, что я регулярно чищу фильтр и щетки, последние...
Купленный мной робот-пылесос за 21 500 ₺ оказался неисправным. После того как я привёз и установил пылесос марки Roborock Q8 домой, я ожидал, что он зарядится. Когда я отправил его в комнаты для создания карты, я заметил, что зона вокруг станции и её окрестности мокрые. Не прошло и 24 часов с момент...
Я приобрел робот-пылесос Roborock S8 в Media Markt, и у меня возникли проблемы с его работой. Несмотря на то, что я дважды отправлял его в сервисный центр, проблема так и не была решена. Я недоволен качеством предоставленных услуг и самого продукта. Хотя устройство было отправлено на ремонт, исправи...
Пылесос Roborock, который я купил, оказался неисправным. С первого дня он оставлял пылевые следы. Я позвонил в сервис, и они сказали: "Мы отправим вам код, и вы сможете бесплатно вернуть товар с этим кодом." Они запросили около 9,000₺ за ремонт дефекта. Когда я спросил, покрывается ли это гарантией,...
Комментарии