Кофемашина Delonghi Magnifica Plus выключается и включается сам по себе

Я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Plus 19 сентября 2024 года. У моего устройства возникли проблемы с самопроизвольным выключением и включением. Авторизованный сервис диагностировал электронную неисправность. Представитель Delonghi в Турции связался со мной и сообщил, что они не могут устранить проблему из-за отсутствия необходимых запчастей. Я попросил заменить товар, но мне ответили, что его нет в наличии, и замена невозможна. Вместо этого предложили вернуть сумму, уплаченную в прошлом году. Однако, товар все еще доступен в Media Mark и на рынке. Такое отношение не соответствует корпоративной политике компании Delonghi и не поддерживает клиента. Все эти проблемы возникли не по моей вине, продукт сломался через 5 месяцев, и, несмотря на гарантию, компания не смогла его заменить. Я купил его за ₺24,300, а сейчас его стоимость составляет ₺31,000, что приводит к убытку около ₺7000.