Кофемашина Delonghi Magnifica Plus выключается и включается сам по себе

Я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Plus 19 сентября 2024 года. У моего устройства возникли проблемы с самопроизвольным выключением и включением. Авторизованный сервис диагностировал электронную неисправность. Представитель Delonghi в Турции связался со мной и сообщил, что они не могут устранить проблему из-за отсутствия необходимых запчастей. Я попросил заменить товар, но мне ответили, что его нет в наличии, и замена невозможна. Вместо этого предложили вернуть сумму, уплаченную в прошлом году. Однако, товар все еще доступен в Media Mark и на рынке. Такое отношение не соответствует корпоративной политике компании Delonghi и не поддерживает клиента. Все эти проблемы возникли не по моей вине, продукт сломался через 5 месяцев, и, несмотря на гарантию, компания не смогла его заменить. Я купил его за ₺24,300, а сейчас его стоимость составляет ₺31,000, что приводит к убытку около ₺7000.
Похожие жалобы и отзывы
Delonghi Magnifica Evo II: Проблемы с обслуживанием кофемашины

В 2023 году я приобрел кофемашину Delonghi Magnifica Evo II. Спустя примерно год, блок для утилизации кофейной гущи перестал работать. Прошло уже около 2 месяцев, и я все еще терпеливо жду, когда Delonghi найдет для меня сервисного провайдера. Оставив в стороне процесс ремонта, они даже не начали по...
Delonghi Magnifica Plus: Проблемы с кофемашиной

7 марта 2025 года я приобрела автоматическую кофемашину Delonghi Magnifica Plus в MediaMarkt. Уже 13 марта, после всего лишь 2-3 использований, машина начала показывать постоянные ошибки, не выдавала кофе, хотя и молола его, и отправляла все остатки прямо в мусорное ведро. Полкилограмма кофе было по...
Автоматическая кофемашина Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81 отказали в возврате

Я купил полностью автоматическую кофемашину Delonghi Magnifica Evo ECAM290.81.TB со скидкой 24 000 ₺ в магазине Delonghi в воскресенье, 10 сентября. Я был действительно разочарован, узнав, что тот же продукт продается на онлайн-платформах всего за 19 700 ₺ в тот же день. Несмотря на то что мы не вск...
Кофемашина Delonghi EC685 перестала работать
В декабре 2019 года я приобрел кофемашину Delonghi EC685, так как у меня уже было несколько других кофейных гаджетов. Кофемашина у нас дома используется всего двумя людьми. Мы всегда следим за ее чистотой с использованием рекомендованных средств для очистки от Delonghi. Однако в мае 2023 года машина...
Комментарии