В течение продолжительных 1,5 месяцев я с нетерпением ожидала доставку посылки, которая была отправлена мной и должна была быть отправлена службой Почта России. Несмотря на мои многократные обращения в службу поддержки с просьбой разъяснить ситуацию, мне лишь сообщали о необходимости терпения. Каждый раз, когда я пыталась уточнить местоположение посылки, поскольку отслеживание по номеру не предоставляло никаких новых данных в последний месяц, мне отказывали, не предоставляя ясного ответа. Отсутствие конструктивной помощи и отказ в предоставлении информации стали характерной чертой взаимодействия с сотрудниками службы поддержки Почты России. В результате данной неблагоприятной ситуации моя посылка была утрачена, и ее местонахождение теперь остается неизвестным. Профессионализм и ответственность сотрудников Почты России, к сожалению, оставляют желать лучшего, поскольку они не проявили готовности предпринять необходимые шаги для решения проблемы.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Я ожидала посылку, которую должна была доставить Почта России. Весь день, когда посылка должна была быть доставлена, я находилась дома и ждала. Однако никто так и не пришел. Когда я решила проверить статус посылки на сайте отслеживания, оказалось, что она была отмечена как "доставлена." Это меня кра...
Сделала заказ в одном из интернет-магазинов, и доставку организовали через Почту России. Всё шло нормально до того момента, как я проверила статус отслеживания — посылка уже находилась в моём городе. Однако на протяжении двух недель статус не менялся, и я решила выяснить, в чём дело. Начала звонить ...
Служба доставки Сберлогистика оказалась не в состоянии обеспечить надежную доставку моей посылки, что привело к моему недовольству и разочарованию. Изначально я предприняла долгие попытки отследить ее местонахождение по номеру, но несмотря на мои усилия, статус посылки оставался неизменным, словно з...
Моя посылка уже больше месяца не может добраться до адресата. Отслеживаю её по номеру, и она всё это время лежит в одном сортировочном пункте. Сначала доставка была назначена на 27.12, затем её перенесли на 03.01, а потом снова на 10.01. Но, как вы уже догадались, она так и не была доставлена. Я пон...
Комментарии