У меня забронирован рейс с Pegasus Airlines, но багаж превышает допустимую норму, указанную в билете. Как мне решить эту проблему, не заплатив дополнительно?

Добрый день! Хочу зарегистрировать жалобу. Сегодня мы прилетели с детьми из Бодрума, пересадка в Стамбуле была. Когда проходили уже в самолет, на регистрации в Стамбуле нас заставили оплатить 100 евро, сказали, что у моих детей нет в билете ручной клади. Оформили ручную кладь- 2 чемодана, которые по...

Здравствуйте.  Я прилетела из Эдинбурга в Бишкек через Стамбул авиакомпанией Pegasus. В Эдинбурге при сдаче багажа мой багаж весил 26кг. Но при бронировании я купила 20кг багажа. Я должна была оплатить только 6 кг перевеса. Но с меня взяли 156 фунтов. Я бы хотела, чтобы вы вернули мне разницу в сумм...

30.08.2024 мы должны были лететь из Стамбула в Сараево с Pegasus. Когда я проверил наш багаж через Flybot на официальном сайте Pegasus, было указано, что у всех есть багажное место на 20 кг. История длинная, но я постараюсь кратко. Когда я покупал билет, на экране было показано 3x8 кг (ручная кладь)...

Они взяли с меня лишнюю плату за багаж. Мы семья из пяти человек (включая младенца), всего 90 кг. Я взвесил все дома, но, к сожалению, сотрудница на регистрации ошиблась в расчетах по младенцу. У нас не было времени ждать, поэтому я согласился с её начислением ₺170, что оказалось дороже билета. Я бу...

Неприятный инцидент, связанный с ручной кладью на борту Pegasus. На моем рейсе SAW-ALA за мою сумку потребовали доплатить 50 EUR, и при моем возражении угрожали снять с рейса, но у меня еще был на борту оплаченый чемодан. Без возможности возражать, я была вынуждена заплатить эту сумму. Мое бронирова...

Неприятный инцидент, связанный с ручной кладью на борту Pegasus. На моем рейсе SAW-BCN за мой маленький рюкзак марки Tumi потребовали доплатить 50 EUR, и при моем возражении угрожали вызвать полицию. Без возможности возражать, я был вынужден заплатить эту сумму. Мое бронирование было сделано до введ...

27 февраля 2024 года в 07:55 мы должны были вылететь из Стамбула Сабиха Гёкчен в Эрзурум, у нас было два билета. Во время оформления багажа и билетов мы узнали, что наше ведро не принимается. Нам сказали, что вес ведра должен быть проверен в другом месте, и нужно было его туда отнести. Ваш сотрудник...

Авиакомпания Pegasus проводит неправомерные действия. Я купил билеты рядом друг с другом для моей мамы и племянника, общий вес двух чемоданов выше нормы, хотя у каждого из них было право на бесплатный багаж весом 23 кг, и они не использовали верхнее место, только нижнее, за избыточные 3 кг они взяли...