Требую возврат средств за несанкционированную операцию по карте платформ PDF Guru
2 августа 2025 года с моей банковской карты была совершена онлайн-транзакция на платформе PDF Guru на сумму 2000₺ без моего ведома и согласия. Как только я обнаружила эту операцию, я немедленно связалась со службой поддержки клиентов банка и подала официальное возражение по данной транзакции. В целях безопасности банк аннулировал мою карту, однако до настоящего момента я не получила никакой обратной связи, и списанная сумма не была возвращена на мой счет. Такая несанкционированная операция причинила мне значительный дискомфорт и финансовые неудобства. Я настаиваю на том, чтобы сумма в размере 2000₺ была как можно скорее возвращена на мой банковский счет. Прошу провести детальное расследование по данному вопросу и устранить возникшую у меня проблему в кратчайшие сроки. Ожидаю вашего содействия и информирования о ходе решения моего обращения.
