PDF Guru проигнорировал мой запрос на возврат, как с ними связаться?

Очень часто пользователи жалуются, что PDF Guru игнорирует обращения в поддержку. Это указывает на то, что компания намеренно усложняет возвраты.

🔹 Что можно предпринять:

Попробуйте все каналы связи: форму обратной связи на сайте, email поддержки (обычно указан в чеке или письме о подписке), а также раздел «Contact us» в приложении.

Обязательно сохраняйте все отправленные письма и скриншоты — это доказательство при подаче жалобы.

Если PDF Guru продолжает игнорировать — обращайтесь напрямую в банк с запросом chargeback (оспаривание транзакции). В этом случае вам не нужно их согласие, банк может вернуть деньги самостоятельно.

Для полной защиты заблокируйте карту или отключите автосписания через онлайн-банк.

👉 Связаться с PDF Guru напрямую часто сложно, поэтому эффективнее действовать через банк.

❗ Если PDF Guru игнорирует обращения и не возвращает деньги, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете публично зафиксировать проблему и ускорить её решение.