Pdfguru Android: Мой платёж списан без подписки, возврат не поступил
8 июля 2025 года я воспользовался своим Android-телефоном для однократного преобразования файла в PDF на сайте Pdfguru. Я не оформлял никакой подписки или членства. Однако в тот же день, в 19:12:07, с моей банковской карты , заканчивающейся на 1305, был списан платёж в размере 1899,99₺ без моего ведома. Я не согласен с тем, что с меня сняли эту сумму, так как не оформлял подписку. В моём аккаунте также не отображается активная подписка, и единственное, что я получил — это письмо с подтверждением отмены подписки (ARN: Arn5189***97004). После обращения по электронной почте в Pdfguru мне сообщили, что возврат одобрен и деньги будут перечислены на мой счёт. Однако с тех пор прошло примерно полтора месяца, но возврат так и не поступил. Я также связывался со службой поддержки, но не получил ответа. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией и прошу как можно скорее устранить эту проблему, вернуть списанную сумму и обеспечить, чтобы подобное больше не повторялось.
