Paysend жду возврата денег уже 3 дня — нет связи с поддержкой

Я столкнулся с ситуацией, когда мои деньги удерживаются уже три дня, и до сих пор не были возвращены. За все это время я не смог получить ответа от службы поддержки — никто не выходит на связь, а в ответ на мои обращения я получаю только одинаковые шаблонные сообщения. Такой подход к работе вызывает у меня недоумение, ведь ранее, пользуясь другими приложениями, я никогда не сталкивался с подобными трудностями. Мне важно, чтобы мои средства были возвращены как можно скорее, а также чтобы компания наладила эффективную коммуникацию с клиентами. Ожидаю скорейшего решения вопроса и качественного обслуживания в дальнейшем.