Я решила организовать свой отпуск в Таиланде с помощью агента Onlinetours, считая, что это облегчит мой опыт путешествия. Однако, после того, как я полностью оплатила тур, начали появляться неожиданные дополнительные расходы. Сначала мне сообщили, что стоимость отеля увеличилась, и мне необходимо внести доплату. Позже узнала, что туроператор ввел обязательное страхование от невыезда, требуя дополнительных средств. Все это уже создало определенные неудобства. Но это еще не все, ведь даже описанные дополнительные расходы не смогли бы перечеркнуть мои впечатления от самого отдыха, если бы отдых был хорошим, но нет. Рекламированный агентством Onlinetours отель оказался далеко не таким прекрасным, как обещали. Вернувшись, я выразила свое недовольство в письменной жалобе агенту, надеясь получить разъяснения и, возможно, компенсацию. К моему сожалению, на мою жалобу так и не поступил ответ, что еще более подорвало мое доверие к выбранному агентству.
Доброго времени суток. Я с жалобой на туроператора Onlinetours. Я оформляла тур в Таиланд через этого туроператора Onlinetours. Я полностью оплатила все, что нужно было и все документы получила. Но в день вылета мы с семьей приехали в аэропорт и увидели, что наш самолет улетел. И как выяснилось, что...
У меня возникли проблемы с сайтом Onlinetours. Я выбрала и полностью оплатила тур в Турцию (5* отель, все включено), который на тот момент был доступен на сайте туроператора. Иначе я бы не стала оплачивать. На сайте было указано, что «Оплатив путешествие прямо сейчас онлайн, Вы защищаете себя от воз...
Купила тур через Onlinetours в апреле этого года на май, Но как только авиакомпания отменила рейс и тур «слетел», начались мучения. Я сразу написала в поддержку — ноль реакции. Позвонила: автоответчик. Через пару дней ответили на почту, пообещали разобраться и… тишина. Писала снова и снова, каждый р...
Зафиксированная цена на тур Coral Travel была увеличена позднее. Были проведены личные встречи, определена цена тура, затем было проведено общение по сообщениям, цена была установлена для оплаты, все было ясно, и никаких изменений не должно было произойти. Даже был определен день оплаты, и нам завер...
Комментарии