Оплатил тур на Onlinetours, а его цена изменилась — почему так произошло и как быть?

Такая ситуация случается нередко: вы оплачиваете тур по одной цене, а позже выясняется, что стоимость повысилась или тур вовсе отменили. Это происходит потому, что:

🔍 Причины:
Onlinetours выступает посредником, а итоговая цена формируется туроператором.

Иногда платформа не успевает обновить актуальные цены в реальном времени.

После оплаты может прийти письмо: «тур не подтверждён», а деньги — временно заморожены.

📌 Что делать:
Сразу после оплаты дождитесь подтверждения от оператора или уведомления о проблеме.

Если тур не подтверждён — требуйте немедленного возврата средств через поддержку:

📞 8 (800) 511-04-32 (ежедневно с 9:00 до 23:00 МСК)

Вы можете не соглашаться на новый тариф — это ваш выбор.

Если деньги не возвращаются в течение 7 дней — подавайте претензию в письменной форме или через банк.

💳 Оплатили по одной цене, а вам навязывают другую? 👉Оставьте жалобу на Xolvie👈 — только коллективные отзывы заставят Onlinetours и операторов работать честно.