Доброго времени суток. Я с жалобой на туроператора Onlinetours. Я оформляла тур в Таиланд через этого туроператора Onlinetours. Я полностью оплатила все, что нужно было и все документы получила. Но в день вылета мы с семьей приехали в аэропорт и увидели, что наш самолет улетел. И как выяснилось, что время вылета нашего рейса было изменено и наш туроператор Onlinetours никак нас об этом не проинформировал. Мы обратились к ним с вопросом возврата денег за несостоявшийся тур и получили отказ, так как мы якобы сами виноваты, что не проверили время вылета. Я считаю, что вина за наш испорченный отдых лежит на Onlinetours и требую, чтобы они полностью вернули нам деньги за неоказанные услуги. Наш отдых был испорчен, так как мы в итоге никуда не улетели и это полностью вина Onlinetours.
Я решила организовать свой отпуск в Таиланде с помощью агента Onlinetours, считая, что это облегчит мой опыт путешествия. Однако, после того, как я полностью оплатила тур, начали появляться неожиданные дополнительные расходы. Сначала мне сообщили, что стоимость отеля увеличилась, и мне необходимо вн...
Купила тур через Onlinetours в апреле этого года на май, Но как только авиакомпания отменила рейс и тур «слетел», начались мучения. Я сразу написала в поддержку — ноль реакции. Позвонила: автоответчик. Через пару дней ответили на почту, пообещали разобраться и… тишина. Писала снова и снова, каждый р...
У меня возникли проблемы с сайтом Onlinetours. Я выбрала и полностью оплатила тур в Турцию (5* отель, все включено), который на тот момент был доступен на сайте туроператора. Иначе я бы не стала оплачивать. На сайте было указано, что «Оплатив путешествие прямо сейчас онлайн, Вы защищаете себя от воз...
Здравствуйте! Сегодня у меня был билет, и я час стояла на регистрации, потом на таможне, а затем на проверке вещей. Я пришла в зал ожидания в 19:40. Девушка из категории персонала там сказала, что я опоздала, и самолет уже улетел. Однако передо мной шесть человек прошли, и двери закрыли. Нам сказали...
Мне хотелось бы выразить свои разочарование и недовольство качеством обслуживания туроператора Корал Травел. На протяжении всей поездки мы столкнулись с рядом проблем, которые серьезно повлияли на наше общее впечатление от отдыха. Во-первых, гид, который работал в нашем отеле, казался заинтересованн...
Комментарии