Оплатила билет через Omio, но не получила его ни на почту, ни в приложении
10 августа после 20:00 я оформила через сервис Omio билет на поезд из Сант Жерве Ле Бен до Шамони на дату 07.07. Оплата прошла, с моей банковской карты была списана сумма 6,39 €, что подтверждается выпиской по счёту, однако билет я так и не получила. При оформлении я указывала электронную почту [email protected]. На этот адрес не пришло ни билета, ни подтверждения бронирования, в приложении Omio билет также не отображается, при этом в банке операция по оплате значится как проведённая. Прошу проверить мою покупку билета на поезд по транзакции от 10 августа около 20:09 на сумму 6,39 € в пользу Omio и выслать мне оплаченный билет на электронную почту [email protected] либо предоставить доступ к билету в приложении.
