Я оформила новую годовую подписку до окончания текущей 6-месячной, однако срок действия подписки был продлен лишь на 6 месяцев вместо ожидаемого года. Когда я впервые обратилась в службу поддержки, мне пообещали, что подписка будет действовать по той же цене до апреля 2026 года, однако дата окончания так и не была обновлена. При повторном обращении мне сообщили, что изменилась ценовая политика, поэтому продление произошло таким образом. У меня есть переписка с поддержкой, подтверждающая мои слова. Я считаю, что после оплаты услуга должна предоставляться в полном объеме, как это было указано на экране оплаты. Кроме того, у компании отсутствует телефон для связи, поэтому я не могу дозвониться напрямую. Ответы через чат приходят с большой задержкой, и найти ответственного сотрудника крайне сложно. Я неоднократно просила, чтобы мне перезвонили, но звонка так и не поступило. Прошу как можно скорее решить мой вопрос и восстановить справедливый срок подписки, соответствующий внесенной мной оплате в размере ₺.
Моя подписка, оформленная в прошлом году, должна была закончиться только завтра, однако за 24 часа до окончания с моего счета уже была списана сумма за продление. При этом я не получила никаких уведомлений о скором завершении подписки или о предстоящем списании средств. Я узнала о списании только бл...
После того, как я оформил подписку на сервис, я сразу же отменил её. Однако спустя некоторое время с моего счёта была списана сумма без какого-либо уведомления или предупреждения. Я пытался получить информацию о статусе своей подписки, но не смог найти никаких данных или разъяснений. Кроме того, свя...
Около месяца назад я воспользовалась услугой только на один день и не оформляла подписку. Однако сегодня ночью, в 03:11, с моего счета было списано 599₺ без какого-либо уведомления или моего согласия. Я сразу же написала письмо в службу поддержки, но до сих пор не получила ответа. Кроме того, я не з...
Когда я впервые оформлял подписку, стоимость составляла всего 9₺ в месяц, и я был уверен, что буду платить именно эту сумму. Однако недавно я заметил, что с моего счета ежемесячно списывается 356₺ без моего ведома. Я не получал никаких уведомлений о повышении стоимости или изменении условий подписки...
Я оформила заказ на сайте, выбрав определённые товары, и оплатила их, однако до сих пор не получила свою посылку. После оформления заказа прошло достаточно времени, но ни один из заказанных товаров так и не был доставлен по указанному адресу. Я неоднократно обращалась в службу поддержки, отправляла...
Комментарии