1
Esra результатом совершенно не удовлетворен/а

Износ обуви New Balance и отказ в обмене

Износ обуви New Balance и отказ в обмене
Износ обуви New Balance и отказ в обмене
Износ обуви New Balance и отказ в обмене
profile
11 марта 2024 17:12
10

В апреле 2023 года я купила пару обуви в магазине New Balance в Суадии и у меня все еще есть чек. Через одно лето обувь начала показывать признаки износа на краях и подошвах, хотя зимой я ее не носила. Мой муж также пробовал мужскую версию этой модели и столкнулся с аналогичной проблемой, хотя его обувь была более изношена. Он пожаловался, и они сказали, что обменяют товар из-за этой проблемы. Так что я столкнулась с той же проблемой, что и моя обувь. Но компания отказала мне в запросе на обмен, из-за чего я чувствую себя расстроенной и игнорируемой.

12 марта 2024 08:09 (14 часов после жалобы)
Esra
Esra
12 марта 2024 13:14

Прежде всего, благодарю вас за ответ, но я с удивлением отмечаю вашу позицию, которая не содержит никаких предложений по решению проблемы и не поддерживает продукт. На фотографиях ясно видно, что продукт носился мало и использовался аккуратно, к тому же у меня есть чек. Что будет с моей проблемой, когда этот продукт станет непригодным для использования через некоторое время? Я использовал продукцию многих брендов для подошвы обуви, и, поверьте, ни у одной из них подошва не отклеивалась. Ваше отсутствие решения после продажи разочаровало меня как клиента. В будущем я ни в коем случае не буду рекомендовать вашу продукцию ни своим знакомым, ни своей семье. Однако мне интересно, такая позиция действует только в пределах этой страны? В Европе или Америке, если у продукта с чеком возникает подобная проблема в течение года, вы тоже занимаете такую же позицию?

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Я купила New Balance 9060, стелька быстро порвалась, обмен не делают

profile
10 сентября 2025 14:17
-
Я купила New Balance 9060, стелька быстро порвалась, обмен не делают
1
Derya результатом совершенно не удовлетворен/а

Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание

profile
09 октября 2023 13:43
13
Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание
Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание
Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание
Разочаровывающее качество обуви New Balance: Быстрый износ и невнимательное обслуживание

New Balance обувь развалилась за 3 месяца – отказ в возврате из-за логотипа

profile
06 марта 2025 12:34
-
New Balance обувь развалилась за 3 месяца – отказ в возврате из-за логотипа
New Balance обувь развалилась за 3 месяца – отказ в возврате из-за логотипа
1
Ayşe результатом совершенно не удовлетворен/а

New Balance обувь порвалась за 6 месяцев – низкое качество

profile
17 марта 2025 23:47
-
New Balance обувь порвалась за 6 месяцев – низкое качество
New Balance обувь порвалась за 6 месяцев – низкое качество

New Balance: Не заменили мои Lifestyle Unisex Shoes из-за дефекта

profile
09 февраля 2025 15:36
-
Напишите аналогичную жалобу или отзыв