MyIQ снял оплату дважды без предупреждения — как вернуть деньги?

Если MyIQ списал оплату дважды без уведомления, выполните следующие действия:

Войдите в свой аккаунт, независимо от того, используется ли Apple, Google Play или другая платформа.

Запросите возврат за повторное списание — уточните, что оно было неожиданным и несанкционированным.

Возврат можно оформить через сайт MyIQ или через магазин приложений, в котором оформлена подписка.

Если возврат одобрен, MyIQ обычно обрабатывает заявку в течение трёх рабочих дней, но средства могут поступить на счёт через 5–10 дней, в зависимости от банка.

Свяжитесь со службой поддержки MyIQ через Центр помощи или по e-mail, приложив данные о транзакциях и отметив, что оплата была списана дважды.

Сохраняйте все переписки и обращайтесь в банк или в App Store/Play Store, если нужно официально оспорить двойное списание.

Если проблема не решена, оформите жалобу через Xolvie, чтобы привлечь внимание и получить поддержку.