Двойное Списание за Тест MYIQ из-за чего банк заблокировал мою карту

Я пишу вам в связи с проблемой двойного списания при оплате теста на сайте MYIQ.com/EU в Сент-Джулианс, Мальта. 5 января 2026 года я оплатила тест суммой 0,50 EUR своей польской банковской картой, но в тот же день эта сумма была списана дважды. Я никогда не соглашалась на подписку и намеревалась произвести единовременную оплату только за тест. Двойное списание привело к блокировке карты моим банком, и теперь мне приходится встречаться с банковским консультантом, чтобы решить эту ситуацию. У меня нет отдельного номера заказа или транзакции от MYIQ.com, однако это была единственная операция с этой картой за длительный период, поэтому она явно выделяется в истории счета. Прошу вернуть вторую, ошибочную оплату в размере 0,50 EUR и предоставить письменное подтверждение, что к моему имени, электронной почте и карте не привязана активная подписка и никаких дальнейших списаний без моего явного согласия не будет.