Moulinex мясорубка не принимает возврат

Я заказала нож для мясорубки Moulinex, но он оказался неисправным. Однако, когда я попыталась вернуть товар, мне отказали в возврате. Они заявили, что не принимают обратно товары с открытой упаковкой. Но как я могла узнать, работает ли продукт, не открыв упаковку? Это было невозможно! Они просто сказали, что мой прибор неисправен, и на этом всё. Я чувствую себя обманутой, так как не могу вернуть товар и получить свои деньги обратно. Это очень разочаровывает, особенно когда я рассчитывала на качественный продукт. Надеюсь, что в будущем они пересмотрят свою политику возврата и будут более лояльны к своим клиентам.