29 октября 2025 года я совершила покупку в магазине Miniso . На стенде, где находился выбранный мной товар, все изделия были представлены по одной, сниженной цене. Однако после оплаты я заметила, что с меня взяли другую сумму. Я обратилась к женщине-менеджеру магазина и объяснила, что согласно закону о защите прав потребителей имею право приобрести товар по указанной цене. Менеджер ответила, что в магазине произошла перестановка и возможен только возврат. Когда я повторила свой вопрос, она проявила неуважение и сказала: «Чем вы занимаетесь, чем мы занимаемся?» Я объяснила, что не могу знать о внутренних изменениях магазина, и если цена изменилась, старую цену должны были убрать. В ответ менеджер сказала: «Если я обязана продавать по этой цене, вы должны проверять миллилитры», что показалось мне совершенно неуместным. На ценнике не было ни одной суммы, совпадающей с оплаченной — я купила товар за 599,99₺ вместо 149,99₺. На стенде находились только эти товары. Затем менеджер предложила, что если я захочу продолжить разбирательство, она может попросить скидку у регионального менеджера, будто делает мне одолжение. Я подчеркнула, что хочу лишь справедливости. Несмотря на мои замечания по поводу её поведения, она их не приняла. Сотрудник магазина сразу убрал ценник. Я заявила, что буду жаловаться и хочу сфотографировать ценник, но менеджер ответила: «Жалуйтесь, куда хотите». Я недовольна таким отношением и прошу поддержки в решении вопроса и проведении разъяснительной работы с персоналом.
6 ноября 2025 года около 18:00 я хотела купить контейнер с рисунком Эльзы в магазине Miniso в торговом центре . Я сообщила сотруднику, что хочу приобрести товар по указанной на нём цене. Однако сотрудник сказал, что не может продать товар по этой цене, и, заявив: «У вас нет такого потребительского п...
19 октября 2025 года в 14:22 я совершала покупки в магазине Miniso . Во время передвижения по магазину из-за очень узких проходов между стеллажами я случайно уронила бутылку с водой. У бутылки повредилась только крышка, однако сотрудники на кассе настояли, что я обязана оплатить этот товар. Несмотря...
10 августа 2025 года я совершала покупки в магазине Miniso в Каньоне и заметила, что на одном из товаров был указан ценник в размере 219₺, однако на кассе цена оказалась 259,99₺. Когда я обратилась к сотруднику магазина, мне ответили, что ценник не был обновлён, и предложили отменить покупку, если я...
29 мая я приобрела две детские бутылки для воды в магазине Miniso. После начала использования я заметила, что бутылки изменяют вкус и запах воды, несмотря на все мои попытки устранить проблему. 1 июня я обратилась в компанию с жалобой. Сначала мне сообщили, что возврат возможен только через физичес...
24 октября 2025 года, в пятницу утром, я приобрела плюшевую игрушку в магазине Miniso. После того как я оплатила покупку на кассе, при выходе из магазина сработала сигнализация, и мне пришлось вернуться обратно. Кассирша захотела проверить мой пакет и, глядя на меня с намеком, сказала: «Возможно, на...
Комментарии