МФЦ Мои документы Час Ожидания И Хамство На Стойке
У меня, как у работающего человека, очень ограничено время, поэтому на приём в МФЦ «Мои документы» я предварительно записалась через сайт — на оформление пособия. Подтверждение пришло, время было указано: 14:20. Пришла за 10 минут, как положено. Но, к моему удивлению, в зале сидело больше 20 человек, и по фамилиям вызывали людей «как попало». Моё время давно прошло, на табло меня не было, спросила у сотрудницы — мне с раздражением ответили: «Ожидайте, вы в очереди». Прошло 40 минут. Никакой приоритетной записи не существует — все сидят вместе, кто по записи, кто без. Когда, наконец, меня вызвали, сотрудник даже не извинился. На мои замечания ответил: «Запись — это не гарантия точного времени». Возникает вопрос — зачем тогда вообще этот сервис нужен, если по факту мы просто сидим в общей живой очереди? Очень жаль, что в 2025 году такие элементарные вещи, как организация потока посетителей, до сих пор работают так плохо. МФЦ — вроде как лицо госуслуг, а на деле — потеря времени и нервов.
