Melab.io Несанкционированное Списание После Подписки За $1, списывает Деньги Без Согласия

21 апреля 2026 года в 16:22 с моей стипендиальной карты Ощадбанка (Украина, Киев) без моего согласия было списано 9,99 долларов США в пользу сервиса Ketto-melab.io. Ранее я оформляла у вас подписку за 1 доллар, при этом в условиях было прямо указано, что дальнейших списаний не будет и данные банковской карты не хранятся. Несмотря на это, спустя время с карты было произведено автосписание 9,99 долларов США за подписку, которую я не подключала и не подтверждала на таких условиях. После обнаружения списания я обратилась в поддержку Ketto-melab.io, однако в ответ получила лишь утверждение, что я якобы сама оформила эту подписку, без объяснений, почему было нарушено обещание об отсутствии дальнейших списаний и неиспользовании сохранённых данных карты. Из‑за этой ситуации мне пришлось дополнительно обращаться в Ощадбанк, где мне порекомендовали блокировать карту, что создаёт для меня значительные неудобства, при этом сама проблема с вашим сервисом так и не решена. В связи с изложенным прошу полностью вернуть неправомерно списанную сумму 9,99 долларов США, немедленно отключить все платные подписки и автосписания, связанные с моим аккаунтом в Ketto-melab.io, а также подтвердить, что мои платёжные данные не будут использоваться и в дальнейшем никаких списаний с моей карты осуществляться не будет.