Не могу войти в Max Мессенджер — после ввода кода пишет «пользователь не найден»
Пользуюсь мессенджером MAX на телефоне, мой номер телефона 89*******4. 13 апреля 2026 я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт, после чего столкнулась с проблемой доступа. Сейчас при попытке входа в мессенджер я ввожу свой номер телефона, получаю СМС с кодом подтверждения, но после ввода кода появляется сообщение о том, что «пользователь не найден». Таким образом, я не могу попасть в свой существующий аккаунт. Я неоднократно обращалась в службу поддержки MAX по электронной почте и через чат боты, однако до настоящего времени со мной никто так и не связался, помощи в восстановлении аккаунта до сих пор не последовало. Таким образом, я упускаю возможную информацию, так в мессенджере имеются рабочие, школьные и детсадовские группы. Кроме этого, МАХ привязан к госуслугам и я не могу войти для работы в необходимые мне программы, так как код для доступа приходит в МАХ. Прошу провести проверку, найти мой аккаунт и восстановить к нему доступ в ближайшее время.
