Max Мессенджер Взломали И Нет Доступа К Аккаунту

Я пользуюсь мессенджером MAX и сейчас не могу войти в свой аккаунт, который был зарегистрирован на номер телефона +7 9****6. При попытке авторизации я ввожу свой номер, код подтверждения подставляется автоматически, после чего появляется сообщение «пользователь не найден». Ранее этот номер успешно использовался для входа в мой аккаунт, поэтому я подозреваю, что аккаунт мог быть взломан или по какой‑то причине утерян в вашей системе. Я уже обращался в поддержку мессенджера MAX, однако никакого ответа до сих пор не получил. В итоге я полностью лишён доступа к своему аккаунту и привязанным к нему данным. Прошу восстановить доступ к моему аккаунту, зарегистрированному на номер телефона +7 9*****6, и вернуть мне возможность полноценно пользоваться мессенджером MAX. Также прошу связаться со мной и разъяснить причину возникновения ошибки «пользователь не найден» при попытке входа.