Мой Аккаунт в Max Мессенджер заблокирован без причины — нет доступа и ответа поддержки

Я пользуюсь мобильным приложением мессенджера MAX на Android в городе Санкт-Петербург и сегодня утром, 21.03.2026, столкнулся с тем, что не могу войти в свой аккаунт: приложение выдаёт сообщение «Пользователь заблокирован или удален». Я не нарушал никаких правил сервиса, о причинах блокировки меня не уведомляли, никаких предупреждений до этого не получал. Мой аккаунт зарегистрирован на номер телефона +7 ***. Сразу после появления проблемы я написал на адрес поддержки [email protected], откуда мне ответили и порекомендовали обратиться в чат поддержки. Около 9:00 я обратился в чат, однако до настоящего момента никакого ответа и разъяснений так и не получил. Прошу разблокировать мой аккаунт, восстановить доступ к нему и предоставить объяснение причин произошедшей блокировки, так как считаю её ошибочной и неосновательной.