Max Мессенджер Обращение В Службу Поддержки С Просьбой Разблокировки Аккаунта

Я являюсь пользователем мессенджера MAX, в который захожу по номеру телефона. 18.02.2026 мой аккаунт был неожиданно заблокирован, и при попытке входа приложение выдаёт сообщение «пользователь заблокирован или удалён». После этого я полностью лишился доступа к своему аккаунту. Мессенджер MAX я использую как для личного общения, так и для рабочих целей, поэтому блокировка аккаунта создала для меня серьёзные неудобства и риски потери важных контактов и переписки. Сразу после появления проблемы я в течение нескольких дней обращалась в чат поддержки внутри приложения, однако никакого ответа и помощи так и не получила. Прошу разблокировать мой аккаунт, восстановить доступ ко всем чатам и переписке, а также предоставить мне чёткое пояснение причин блокировки. Со своей стороны готова при необходимости подтвердить личность и предоставить скриншот с сообщением «пользователь заблокирован или удалён» с отображением времени.