Я пользуюсь приложением MAX для общения на телефоне Samsung и с 1 марта 2026 года не могу войти в свой аккаунт, привязанный к номеру телефона 8***. При попытке входа приложение выдаёт сообщение, что пользователь заблокирован или удалён, а также что выполнено слишком много попыток входа. Я не нарушала никаких правил сервиса и ранее без проблем пользовалась своим аккаунтом. Начиная с 1 марта по 4 марта я ежедневно обращалась в поддержку через само приложение MAX, однако в ответ получаю только однотипные автоматические сообщения без реального решения проблемы и без внятного объяснения причин блокировки или удаления. Прошу проверить мой аккаунт, разблокировать доступ к нему либо предоставить понятное и подробное разъяснение причин блокировки. Также прошу дать конкретный ответ живого сотрудника и помочь восстановить возможность пользоваться приложением MAX для общения.
Комментарии