Мой Аккаунт Max Мессенджер удалён и заблокирован без объяснения причин — прошу восстановить доступ

Я пользовалась мессенджером Max с номера телефона 8*** на устройстве Android. 02.03.2026 мой аккаунт оказался недоступен, при попытке входа появляется сообщение, что аккаунт удалён и заблокирован, и сейчас я не могу им пользоваться. Я уже обращалась в поддержку сервиса Max, однако полученная помощь не привела к решению проблемы, доступ к аккаунту так и не был восстановлен, а проблема осталась. Прошу разблокировать и полностью восстановить мой аккаунт мессенджера Max, зарегистрированный на номер 8***, а также предоставить разъяснения, по какой причине он был удалён и заблокирован.