Max Мессенджер  не могу войти в приложение. Ошибка «пользователь заблокирован или удален»

Я пользовался приложением‑мессенджером MAX под номером телефона +7 9******6, однако сейчас не могу войти в свой аккаунт. При попытке авторизации приложение даже не дает ввести пароль и сразу выводит сообщение «пользователь заблокирован или удален». Последний раз я нормально пользовался своим аккаунтом в феврале. После этого приложение удалял и заново устанавливал, но проблема не решилась: при любом запуске и попытке войти появляется то же самое сообщение, доступа к аккаунту нет. Прошу разобраться в ситуации, объяснить причину блокировки моего аккаунта и разблокировать его, чтобы я мог и дальше пользоваться сервисом MAX со своим текущим номером телефона.