Max Мессенджер Заблокирован Доступ В Приложение Без Каких Либо Причин

Я пользовался мессенджером MAX в России, вход в приложение всегда осуществлял по номеру телефона 89006791122. 24 февраля я получил уведомление о том, что якобы вышел из аккаунта, хотя никаких действий по выходу не предпринимал. После этого я не смог снова войти в приложение, система предлагала удалить аккаунт и зайти под тем же номером через 7 дней. Следуя этой инструкции, я нажал кнопку удаления. Несмотря на это, уже третью неделю я не могу получить доступ к мессенджеру. При попытке входа приложение постоянно выдаёт сообщение: «Пользователь заблокирован или удалён». SIM‑карта с номером 89*** активна, номер мне принадлежит, я могу получать звонки и SMS, но авторизация в MAX невозможна. Я неоднократно обращался в службу поддержки мессенджера MAX через электронную почту и через само приложение, однако вместо реального решения проблемы получаю лишь шаблонные ответы без конкретики и без фактического восстановления доступа. Прошу предоставить мне возможность снова пользоваться сервисом: либо полностью восстановить доступ к моему аккаунту на номер 89***, либо создать новый рабочий аккаунт на этот же номер, устранив блокировку. Также прошу дать внятное пояснение, по какой причине мой аккаунт оказался заблокирован или удалён, при том что со своей стороны я не совершал никаких нарушающих действий.