Я пользуюсь мобильным приложением «Мессенджер Макс» на Android в городе Геленджик (Россия) и уже четыре дня подряд не могу войти в свой профиль. На мой номер телефона приходит СМС с кодом, однако после ввода кода приложение выдает сообщение «пользователь не найден», из‑за чего я полностью лишена доступа к своему аккаунту. Регистрация и вход в сервис у меня всегда происходили по номеру телефона, никаких других способов входа я не использую. Ранее такой ошибки не было, проблема возникла только сейчас и не решается уже несколько дней. Я уже обращалась в поддержку «Мессенджер Макс», но до настоящего момента никакого ответа не получила. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему профилю по номеру телефона, устранить ошибку «пользователь не найден» и предоставить мне разъяснения, из‑за чего возникла эта проблема и что было сделано для ее решения.
Я пользуюсь сервисом «Мессенджер Макс» в России и недавно столкнулся с проблемой при входе в аккаунт по номеру телефона. Уже около 15 минут при попытк...
Я пользовался аккаунтом в мобильном приложении «Мессенджер Макс» на устройстве с операционной системой Android примерно с 2025 года. 20.01.2026 я столкнулся с тем, что не могу войти в свой аккаунт: при попытке авторизации приложение выдаёт сообщение «пользователь не найден». С указанной даты и по се...
Я пользуюсь мобильным приложением Max в России и уже больше месяца не могу нормально войти в свой аккаунт. При попытке авторизации мне приходит код, но система пишет, что код уже устарел, а затем появляется сообщение «пользователь не найден». Из-за этого я вообще не могу воспользоваться сервисом. За...
Я пользуюсь мессенджером MAX на телефоне Android, мой номер телефона 8*** был привязан к аккаунту, в котором находятся все мои чаты. 17 февраля я в последний раз успешно заходила в свой аккаунт, после чего столкнулась с проблемой доступа. Сейчас при попытке входа в мессенджер я ввожу свой номер теле...
Я пользовалась мобильным приложением‑мессенджером «Макс» на телефоне Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7 9*****6. Ранее вход в приложение всегда проходил без проблем, все чаты были привязаны именно к этому номеру, я никогда не меняла номер и не переносила переписку. Сегодня...
Комментарии