Max Мессенджер пишет «пользователь не найден» — пропал доступ к аккаунту и чатам

profile
30 марта 16:31
570

Я пользовалась мобильным приложением‑мессенджером «Макс» на телефоне Android, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона +7 9*****6. Ранее вход в приложение всегда проходил без проблем, все чаты были привязаны именно к этому номеру, я никогда не меняла номер и не переносила переписку. Сегодня, примерно три часа назад, я столкнулась с тем, что не могу войти в свой аккаунт. На мой номер приходит код подтверждения, он автоматически подставляется в приложении, после чего появляется сообщение «пользователь не найден» и вход не происходит. Учитывая, что номер не менялся и ранее проблем не было, я подозреваю, что мой аккаунт мог быть взломан или по какой‑то причине удалён. Я прошу восстановить мой доступ к аккаунту и всем чатам, а также провести проверку на возможный взлом или иные действия с моим аккаунтом, из‑за которых приложение перестало меня видеть как пользователя по данному номеру.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Max Мессенджер После ввода кода появляется «пользователь не найден» — прошу восстановить аккаунт

profile
27 февраля 16:41
2,185

Ошибка «пользователь не найден» в Max Мессенджер, Не могу войти в аккаунт где важные чаты

profile
04 февраля 05:27
3,307
5
Наталья результатом очень удовлетворен
Решено

Max Мессенджер Проблемы Входа в аккаунт

profile
10 марта 08:01
606

Max Мессенджер Восстановление Доступа К Аккаунту

profile
30 марта 12:07
418

Max Мессенджер Аккаунт заблокирован после взлома — поддержка не отвечает

profile
30 января 23:35
2,901
Напишите аналогичную жалобу или отзыв