Max Мессенджер Взломали мой аккаунт. Поддержка Бездействует
07.04.2026 примерно в 17:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****4, был взломан мошенниками. Злоумышленники получили полный доступ к учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего я больше не могу войти в аккаунт. С момента взлома у мошенников до сих пор сохраняется доступ к моему аккаунту, что создаёт для меня серьёзные риски. При попытке входа система запрашивает пароль, который установили злоумышленники, поэтому я не контролирую переписку и не понимаю, какие именно сообщения рассылаются от моего имени. Эта ситуация создаёт финансовые риски и даёт потенциальный доступ к моим данным, включая доступ к Госуслугам, что особенно опасно. Мессенджером MAX я пользуюсь в городе Астрахань. В тот же день, 07.04.2026, я уже обращалась в поддержку через приложение, однако на мои обращения отвечает только робот, подключение живого агента не происходит, вопрос остаётся нерешённым, а доступ к аккаунту всё ещё находится у мошенников. Прошу в максимально короткий срок заблокировать мой текущий скомпрометированный аккаунт в мессенджере MAX, зарегистрированный на номер +7 9*****4, прекратить любой доступ к нему третьих лиц и вернуть мне возможность повторной регистрации нового безопасного аккаунта на этот же номер телефона. Также прошу зафиксировать данный инцидент как факт взлома и несанкционированного доступа, чтобы в дальнейшем можно было подтвердить, что действия, совершённые с моего аккаунта после 07.04.2026 в 17:00, мне не принадлежат.
