Max Мессенджер Не Получается Восстановить Доступ К Своему Аккаутну
27.03.2026 примерно в 17:00 был взломан мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9****2. Я использую мобильное приложение на Android и проживаю в Республике Татарстан, г. Нижнекамск. Злоумышленники получили полный доступ к моей учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего я больше не могу войти в аккаунт. При попытке входа система запрашивает пароль, который был установлен не мной, а третьими лицами. С момента взлома и по текущий момент доступ к моему аккаунту по‑прежнему находится у мошенников, я не контролирую переписку и не понимаю, какие именно сообщения рассылаются от моего имени. Эта ситуация создаёт для меня потенциальные финансовые риски и риски неправомерного использования моих персональных данных, в том числе доступа к Госуслугам, что особенно опасно. На данный момент прямого финансового ущерба я не зафиксировала, но угрозу таких последствий считаю высокой. Я уже обращалась в поддержку через приложение, однако на мои обращения отвечает только робот, подключение живого агента не происходит, в результате чего вопрос остаётся нерешённым, а доступ к аккаунту остаётся у третьих лиц. Прошу в максимально короткий срок заблокировать мой текущий скомпрометированный аккаунт в мессенджере MAX, зарегистрированный на номер телефона +7 9*****2, прекратить любой доступ к нему третьих лиц и предоставить мне возможность повторной регистрации нового безопасного аккаунта на этот же номер телефона. Также прошу зафиксировать данный инцидент как факт взлома и несанкционированного доступа и в дальнейшем считать все действия, совершённые с моего аккаунта после 27.03.2026 после 17:00 по местному времени, не принадлежащими мне.
