Max Мессенджер Взломали мой аккаунт и начали отправлять сообщения от моего имени
30.03.2026 примерно в 15:00 мой аккаунт в чат‑мессенджере MAX, зарегистрированный на мой номер телефона, был взломан мошенниками. Злоумышленники получили полный доступ к учётной записи, начали отправлять сообщения от моего имени и установили дополнительный пароль, из‑за чего я больше не могу войти в аккаунт. С момента взлома доступ к учётной записи по‑прежнему находится у мошенников, а при попытке входа система запрашивает пароль, который установили они. В результате я фактически не контролирую переписку и не понимаю, какие именно сообщения рассылаются от моего имени. Ситуация создаёт для меня серьёзные финансовые риски и потенциальный несанкционированный доступ к моим данным, включая возможный доступ к Госуслугам, что особенно опасно. По моим наблюдениям, мошенники продолжают пользоваться аккаунтом, начиная с 30.03.2026 с 15:00 и по настоящее время. Я уже обращалась в поддержку через приложение, однако на мои обращения отвечает только робот, подключение живого агента не происходит, вопрос остаётся нерешённым, а доступ к аккаунту всё ещё находится у третьих лиц. Другие каналы связи с поддержкой, доступные пользователю, также не привели к результату, ответа от компании я не получила. Прошу в максимально короткий срок заблокировать мой скомпрометированный аккаунт в мессенджере MAX и полностью прекратить любой доступ к нему третьих лиц, а также вернуть мне возможность повторной регистрации нового безопасного аккаунта на этот же номер телефона. Дополнительно прошу зафиксировать данный инцидент как факт взлома и несанкционированного доступа к моему аккаунту, чтобы в дальнейшем можно было официально подтвердить, что все действия, совершённые с моего аккаунта после 30.03.2026 в 15:00, мне не принадлежат.
