Max Мессенджер Приложение Не дает Никаких Объяснений По Восстановлению.

28.02.2026 примерно в 16:00 мой аккаунт в приложении «MAX: общение, звонки, сервисы», зарегистрированный на номер телефона +7 ***, был взломан. От моего имени в сервисе рассылались подозрительные ссылки, о чём примерно через час начали сообщать мои знакомые, которые звонили мне и предупреждали, что мой аккаунт, вероятно, скомпрометирован. После этого я попыталась восстановить доступ к своему аккаунту через вход по номеру телефона: ввожу номер, мне приходит код, но сразу после ввода появляется сообщение, что аккаунт заблокирован или удалён, и войти я не могу. Таким образом, я полностью лишена доступа к своему профилю, при этом от моего имени ранее уже велась мошенническая активность. Я неоднократно обращалась в поддержку MAX через сайт и по электронной почте, однако до настоящего момента не получила никакого ответа, мои обращения фактически игнорируются. Ситуация для меня критичная, так как используются мои персональные данные и контакты, а я не имею возможности ни остановить мошенников, ни объяснить произошедшее своим собеседникам через сам сервис. Прошу в кратчайшие сроки восстановить доступ к моему аккаунту, обеспечить полное отключение и блокировку любого несанкционированного доступа третьих лиц, а также удалить переписки и рассылки, которые были совершены мошенниками от моего имени. Прошу дать мне письменный ответ и конкретное решение по моему обращению.