Max Мессенджер Блокировка Аккаунта Без Объяснения

Я пользовалась приложением Max на смартфоне Xiaomi 15T с операционной системой Android 15 в России, Ставропольский край, посёлок Пятигорский. 23 марта, примерно до 15:00, у меня была возможность нормально заходить в свой аккаунт, после чего при очередной попытке входа появилось сообщение: «Ваш аккаунт заблокирован или удален», и с этого момента я полностью лишена доступа к сервису Max. Платных подписок в сервисе я не оформляла, мой аккаунт был зарегистрирован на номер телефона 89****. Никаких уведомлений с объяснением причин блокировки или удаления аккаунта от сервиса я не получала. Я неоднократно обращалась в поддержку Max и через почту, и через приложение, но в ответ получаю только автоматическое сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован и это окончательное решение, без каких‑либо конкретных оснований. При этом я не совершала никаких противоправных действий, не нарушала правила сервиса и не занималась рассылками. Прошу разблокировать мой аккаунт, восстановить доступ к приложению и сервису Max и предоставить подробное разъяснение, по какой причине мой аккаунт был заблокирован или удален.