Max Мессенджер Блокировка Аккаунта Без Причины

Я пользовалась приложением Max, заходя в аккаунт по номеру телефона 9****. 15 марта 2026 года при попытке входа в приложение начало появляться сообщение о том, что аккаунт заблокирован или удалён, и с тех пор доступа к нему у меня нет. Подписок или платных тарифов у меня не было, вход осуществлялся из Москвы. С момента блокировки я трижды обращалась в поддержку Max с просьбой разобраться в ситуации и восстановить доступ, однако по сути никакого ответа по разблокировке до сих пор не получила. Прошу проверить мой аккаунт, восстановить к нему доступ и разблокировать его как можно скорее, а также предоставить внятное объяснение причин блокировки.