5
Ömer результатом очень удовлетворен
Решено

Mavi проблемы с куртками

profile
Ömer
04 февраля 2024 18:29
3
Благодарность от пользователя Ömer
“Я благодарю их за решение моей проблемы.”

У меня три куртки из этого магазина, и все они стираются в ручном режиме в стиральной машине. Одна из них начала скапливать синтапон. Я решил вернуть ее по гарантии, при этом прошло всего двадцать дней с момента покупки. Однако мне отказали, сославшись на ошибку при стирке и сушке. Если куртка получает повреждения от программы ручной стирки в стиральной машине, как же я должен ее стирать? Если она повреждена, почему мои другие куртки остаются целыми?

Затем сотрудник службы поддержки клиентов предложил мне обмен или подарочный сертификат, который можно использовать через пять минут. Мы пошли в магазин, но оказалось, что проблема снова вызвана ошибкой со стороны магазина. Эта ситуация, связанная с курткой, заставляет меня задуматься, оправдана ли тратой времени на четыре похода в магазин и расходами на топливо для автомобиля.

04 февраля 2024 18:32 (2 минут после жалобы)

Уважаемый клиент, Прежде всего, мы очень сожалеем о возникших у вас неудобствах. Хотим, чтобы вы знали, что мы свяжемся с вами по данному вопросу в кратчайшие сроки. С уважением, Отдел по работе с клиентами Mavi

Ömer
Ömer
29 марта 2024 08:33

Я благодарю их за решение моей проблемы.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1
Sevda результатом совершенно не удовлетворен/а

Куртка Lee Cooper: Двойные проблемы, никакого ответа

profile
28 февраля 2024 10:36
6
5
Yasemin результатом очень удовлетворен
Решено

Mavi проблемы с дутой курткой

profile
Yasemin
05 февраля 2024 04:13
7
"Большое спасибо госпоже Атие, она быстро решила проблему ❤"

Colin's плохое качество джинсов

profile
İbrahim
01 февраля 2024 18:34
4

Lee Cooper не несет ответсвенности за свою продукцию

profile
25 июня 2024 18:42
3
5
Mehmet результатом очень удовлетворен
Решено

Lee Cooper отказался вернуть деньги, несмотря на мою неудовлетворенность

profile
27 января 2024 03:32
3
"Сегодня был получен отзыв. Мое отправленное письмо было просмотрено с задержкой. Сразу же связались со мной по телефону. Было предложено обменять товар или вернуть деньги. Спасибо..."
Напишите аналогичную жалобу или отзыв