13 марта 2026 года я оформила запрос на вывод средств в размере 400 долларов США со своего аккаунта 1win (ID351638986). Заявка на вывод длительное время висела в статусе обработки без каких‑либо изменений и пояснений со стороны сервиса. После этого я обратилась на почту службы поддержки 1win, где мне назначили видео‑верификацию. 13 марта примерно в 19:05 по времени Беларуси я прошла видео‑верификацию с сотрудником безопасности, мне сообщили, что необходимо подождать около 24 часов. Однако с момента проверки прошло уже значительно больше времени, а вывод средств по‑прежнему не обработан. Чат поддержки перенаправляет меня на почту и сразу закрывает диалог, а на мои письма по электронной почте ответа нет. Пополнение счета и оплата ранее проходили без каких‑либо проблем, сложности возникли только на этапе вывода средств. Я прошу в кратчайшие сроки обработать мой запрос на вывод и отправить мне средства в полном размере на указанный при оформлении способ вывода, а также предоставить понятное объяснение причин такой затяжной задержки.
12.02.2026 я оформил запрос на вывод средств с аккаунта 1win с ID 344357658 на банковскую карту на сумму 60 000 грн. Средства в установленный срок так и не поступили. По истечении 24 часов я обратился в поддержку 1win, где мне сообщили, что по моему обращению создана заявка и нужно подождать до 72 ч...
08.03.2026 примерно в 11:00 я оформила заявку на вывод средств с платформы 1win на сумму 40 000 рублей по номеру телефона на карту банка Тинькофф. В личном кабинете статус заявки отражается как «успешно», однако деньги на карту до сих пор не поступили. Мой аккаунт в 1win зарегистрирован на почту s**...
Я столкнулся с проблемой при попытке вывода средств с 1win. 7 февраля 2026 года я оформил заявку на вывод 4000 рублей через СБП на карту Т‑Банк с ID аккаунта 89446744. С этого момента статус выплаты в личном кабинете висит как «В обработке» без каких‑либо изменений, создаётся ощущение, что заявка об...
18 февраля 2026 года в 00:06 я оформил запрос на вывод средств с основного счета моего аккаунта 1win № 311811434 на сумму 1 200,00 грн на банковскую карту monobank. Заявка на вывод в системе 1win зарегистрирована под номером PMNT-4403130. С момента создания заявки прошло уже 7 дней, однако деньги та...
Я запросил вывод средств с 1win, но до сих пор он не был обработан. Прошло уже почти три-четыре дня, но деньги так и не поступили на мой счет. Каждый день я пишу в службу поддержки, но они продолжают говорить мне ждать 72 часа. Я не понимаю, что происходит, и не получаю никаких четких ответов. Это в...
Комментарии