Качество зимней куртки Mavi вызывает вопросы

Несколько месяцев назад я купил зимнюю куртку марки Mavi в торговом центре Sivas Prime Mall. Когда я попытался положить руку в карман, куртка порвалась. При этом не было никаких порезов, проколов или зацепок; она просто порвалась, когда я вставлял и вынимал руку из кармана. Я не знаю, какого качества эта куртка. Это вызывает недоумение и разочарование. Надеялся, что бренд Mavi предложит более надежную продукцию. Теперь я не уверен в долговечности этой одежды и сомневаюсь, стоит ли в будущем покупать вещи этой марки. Надеюсь, что эта ситуация будет решена должным образом, и я получу удовлетворительное объяснение от компании.