Покупка куртки Massimo Dutti: прошу возврат разницы в цене
11 января 2025 года я приобрела мужскую черную пуховую куртку в вашем интернет-магазине, так как в магазинах Анкары она была недоступна. 13 января куртка прибыла, и мой муж на следующий день надел её на работу. Хотя на сайте уже были сезонные скидки, этот товар был новым и не имел скидки. Однако в тот же день, когда мы получили куртку, я получила электронное письмо с уведомлением о том, что цена внезапно снизилась с 6550 ₺ до 4550 ₺, что составляет разницу в 2000 ₺. Это нас удивило и огорчило, но мы не могли вернуть её, так как она уже была использована несколько часов. На протяжении 18 лет мы являемся лояльными клиентами Massimo Dutti, доверяя, что они не будут делать внезапные скидки без предварительного уведомления, чтобы избежать неудобств для своих клиентов. Мы купили товар без скидки, думая, что по крайней мере сможем использовать его в течение месяца до любых скидок. Однако внезапное снижение цены вызвало у нас значительные неудобства. Как верный клиент, я прошу, чтобы эта ситуация была решена посредством ваучера или возврата разницы в цене, и довожу это дело до вашего сведения.
