11 января 2025 года я приобрела мужскую черную пуховую куртку в вашем интернет-магазине, так как в магазинах Анкары она была недоступна. 13 января куртка прибыла, и мой муж на следующий день надел её на работу. Хотя на сайте уже были сезонные скидки, этот товар был новым и не имел скидки. Однако в тот же день, когда мы получили куртку, я получила электронное письмо с уведомлением о том, что цена внезапно снизилась с 6550 ₺ до 4550 ₺, что составляет разницу в 2000 ₺. Это нас удивило и огорчило, но мы не могли вернуть её, так как она уже была использована несколько часов. На протяжении 18 лет мы являемся лояльными клиентами Massimo Dutti, доверяя, что они не будут делать внезапные скидки без предварительного уведомления, чтобы избежать неудобств для своих клиентов. Мы купили товар без скидки, думая, что по крайней мере сможем использовать его в течение месяца до любых скидок. Однако внезапное снижение цены вызвало у нас значительные неудобства. Как верный клиент, я прошу, чтобы эта ситуация была решена посредством ваучера или возврата разницы в цене, и довожу это дело до вашего сведения.
18 января 2025 года в 17:10 я совершила покупку в магазине Massimo Dutti в торговом центре Palladium. Я заметила, что цена на одну из курток была указана неправильно. Сотрудник магазина заверил меня, что более низкая цена действительна. Однако, когда я подошла к кассе, менеджер магазина, господин Чо...
10 декабря 2024 года я инициировала возврат товара, который купила в Massimo Dutti. Прошло уже шесть рабочих дней, но мою заявку не одобрили, и товар из моего дома не забрали. Когда я позвонила в службу поддержки клиентов, мне прислали PDF с кодом возврата, сказав, что я должна его распечатать, прик...
09.12.2023 года я купил куртку от Mango с кодом DUT6TA. В приложении появилась информация о том, что товар отправлен из склада (получено уведомление), однако мне не был предоставлен никакой код для отслеживания посылки. Позвонив в службу поддержки Mango, мне сказали, что товар потерялся в процессе д...
Я приобрел куртку в магазине Mango. Две недели назад купленная мной куртка с номером 57097708 и ценой 3200 ₺ стала подвержена выцветанию белой подкладки на верхней ткани после нескольких ношений. Когда я обратился с товаром, который я держал в руках, чтобы вернуть его, мне сказали, что мой запрос бу...
Я приобрел спортивные кроссовки со скидкой от Mango 21.11.2023. Почти прошел месяц, но моя обувь все еще не поступила. Позвонив в службу поддержки, мне сообщили, что товар был отправлен из склада, но из-за проблем со службой доставки моя посылка потерялась. Они заявили, что если товар будет найден и...
Комментарии