Качество кардигана Massimo Dutti оставляет желать лучшего

Месяц назад я приобрела кардиган от Massimo Dutti, и, к сожалению, уже через 30 дней он начал покрываться катышками. Кроме того, один из пуговиц оторвался и распустился. Несмотря на это, мне сообщили, что изделие отправляли на проверку дважды, но у меня есть сомнения, так как каждый раз, когда я приходила в магазин, товар оставался на месте, не тронутым. Это выглядело так, будто его вообще не проверяли. В качестве решения мне сказали, что не могут предложить возврат или обмен, но могут пришить пуговицу побольше и вернуть мне изделие. Сотрудники и бренд не проявляют дружелюбия к клиентам.