Mac Cosmetics отклонили мой запрос вернуть румяна
Я только что купила румяна от Mac, и я была разочарована, потому что упаковка и сам продукт не содержат информации о том, что находится внутри. Я купила их, не проверив, и теперь я жалею. После того как я проверила состав продукта на веб-сайте Mac, я обнаружила, что в нем есть вредные химические вещества, такие как алюминий, спирт, титан и другие вещества.
На следующий день я хотела вернуть продукт, потому что в нем содержатся вредные ингредиенты, которые не были указаны. Поэтому я связалась с магазином и службой поддержки клиентов, но они категорически отказались принимать возврат или обмен. Они совершенно не помогли. У меня есть право на 14-дневный период отказа от сделки, и они должны принять возврат. Если они не обработают мой возврат, я обращусь в Совет по потребительским делам и рассмотрю возможность предъявления судебного иска.
Изменения
Mac косметика не отвечает на жалобы. Несмотря на то, что я звонил в службу поддержки клиентов, они сказали, что свяжутся со мной, но так и не связались и никак не решают проблемы, причиняя неудобства людям. Перед покупкой они предоставляют недостаточную информацию. Я хочу, чтобы моя проблема была решена, иначе я подам в суд.
